Podmínky ochrany osobních údajů (GDPR) a používání cookies – Veterina Zlatá stoka České Budějovice
Správce: Veterinární ošetřovna Zlatá stoka, Na Zlaté stoce 690, 370 05 České Budějovice 2 • IČO: 25156489 • e‑mail: veterina-zlatastoka@seznam.cz • Účinnost: 1
1. Kdo jsme – Veterina Zlatá stoka České Budějovice
Provozujeme web na adrese www.veterinazlatastoka.cz. Při poskytování našich služeb a při provozu webových stránek zpracováváme osobní údaje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy. Cílem je zajistit maximální ochranu údajů a zároveň transparentní informování klientů.2. Rozsah a účel zpracování
2.1 Komunikace přes e‑mail / telefon
Pokud nás kontaktujete e‑mailem nebo telefonicky kvůli objednání či dotazu, zpracujeme vaše identifikační a kontaktní údaje (jméno, e‑mail, telefon) a obsah komunikace (např. požadovaná služba). Tyto údaje používáme výhradně pro vyřízení dotazu a sjednání nebo poskytnutí služby. 2.2 Provoz a bezpečnost webu (serverové logy)
Náš poskytovatel hostingu může při vaší návštěvě webu automaticky zaznamenat technické a provozní údaje (např. IP adresu, čas přístupu, URL nebo http kódy).
Slouží to k ochraně webu a diagnostice případných chyb.
. Právní základy
Každé zpracování osobních údajů musí mít svůj právní důvod. Naše veterinární ordinace využívá následující:| Účel | Právní základ | Typické údaje |
|---|---|---|
| Komunikace a sjednání termínu/služby | Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání před uzavřením smlouvy / plnění smlouvy | Jméno, kontakt, obsah komunikace |
| Účetní a daňové povinnosti | Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – právní povinnost | Fakturační údaje |
| Bezpečnost a funkčnost webu | Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem | Technické/provozní logy |
4. Doba uchování
- Dotazy bez navázání spolupráce: zpravidla do 12 měsíců od posledního kontaktu (nejdéle, je‑li to nezbytné pro ochranu našich práv).
- Smluvní/objednávková agenda: po dobu poskytování služby a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy (typicky 10 let pro účetní doklady).
- Serverové logy: po nezbytně nutnou dobu k zabezpečení a diagnostice (typicky do 12 měsíců).
5. Příjemci a zpracovatelé
Osobní údaje můžeme předat pouze důvěryhodným příjemcům, kteří nám pomáhají s provozem a pro které máme uzavřenou písemnou (včetně elektronické) zpracovatelskou smlouvu dle čl. 28 GDPR:- Poskytovatel hostingu (název a sídlo: WEDOS Internet, a.s., Masarykova 1230, 373 41 Hluboká nad Vltavou, Česká republika, IČ: 28115708, DIČ: CZ28115708).
- Poskytovatel e‑mailové služby (Seznam.cz, a.s.).
- IT podpora / správce webu (Členové naší veterinární kliniky mohou upravovat webovou stránku).
- Účetní/daňový poradce.