Obchodní podmínky a ochrana osobních údajů

I. Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem veterinární ošetřovny (dále jen „Poskytovatel") a zákazníkem (dále jen „Klient").

Identifikace Poskytovatele:

• Název/Firma: Veterinární ošetřovna s.r.o.
• Sídlo/Provozovna: Na Zlaté stoce 690/3, České Budějovice
• IČ: 25156489
• Zapsaný v obchodním rejstříku: Den zápisu: 9. 12. 1996, spisová značka C 6635 vedená u Krajského soudu v Českých Budějovicích
• Kontaktní e-mail: veterina-zlatastoka@seznam.cz
• Telefon: +420 725 444 182

Tyto podmínky se vztahují na sjednávání termínů a poskytování veterinární péče prezentované na webu veterinazlatastoka.cz.

II. Objednávka služeb a zrušení termínu

Klient si může objednat termín návštěvy prostřednictvím kontaktů uvedených na webových stránkách (telefonicky, e-mailem).

Objednaný termín je pro obě strany závazný. Pokud se Klient nemůže na sjednaný termín dostavit, je povinen tuto skutečnost Poskytovateli oznámit co nejdříve, aby mohl být termín nabídnut jiným pacientům.

III. Poskytování veterinární péče

Poskytovatel se zavazuje provádět veterinární vyšetření a ošetření v souladu s aktuálními poznatky veterinární medicíny.

Klient je povinen pravdivě informovat o zdravotním stavu zvířete a dodržovat pokyny ošetřujícího veterinárního lékaře.

IV. Platební podmínky

Ceny za jednotlivé úkony, léčiva a materiál se řídí aktuálním ceníkem Poskytovatele, který je k nahlédnutí přímo v ordinaci.

Platba za poskytnutou veterinární péči probíhá ihned po ošetření přímo v ordinaci (v hotovosti či platební kartou, dle možností ordinace), pokud není předem dohodnuto jinak.

V. Závěrečná ustanovení

Práva a povinnosti neupravené těmito podmínkami se řídí platnými právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem.

1. Kdo zpracovává vaše údaje (Správce)

Správcem vašich osobních údajů je Veterinární ošetřovna s.r.o., IČO: 25156489, se sídlem Na Zlaté stoce 690/3, České Budějovice. Kontaktovat nás můžete na e-mailu: veterina-zlatastoka@seznam.cz.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Prostřednictvím našeho webu veterinazlatastoka.cz o vás neshromažďujeme žádná skrytá data. Zpracováváme výhradně ty údaje, které nám sami dobrovolně sdělíte při komunikaci s námi (např. přes e-mail nebo telefonicky). Jde pouze o:

• Jméno a příjmení
• Telefonní číslo
• E-mailovou adresu
• Informace o vašem zvířeti (nezbytné pro zajištění veterinární péče)

3. Proč údaje zpracováváme (Účel a právní základ)

Vaše údaje potřebujeme čistě z praktických důvodů: abychom vám mohli odpovědět na dotaz, dohodnout s vámi termín návštěvy a následně zajistit veterinární ošetření vašeho mazlíčka. Právním základem pro toto zpracování je plnění smlouvy (nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost).

4. Kdo má k údajům přístup

K vašim osobním údajům má přístup pouze náš personál v rámci veterinární ošetřovny. Vaše údaje zásadně nepředáváme žádným třetím stranám za účelem marketingu.

5. Cookies a analytické nástroje

Naše webové stránky jsou maximálně ohleduplné k vašemu soukromí. Nevyužíváme Google Analytics, Facebook Pixel ani žádné jiné sledovací či marketingové nástroje. Pokud web ukládá nějaké cookies, jde pouze o technické soubory nezbytné pro samotný chod a zobrazení webu.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Vaše kontaktní údaje z poptávek uchováváme pouze po dobu nezbytnou k vyřízení vaší žádosti. Pokud se stanete našimi klienty, uchováváme záznamy o léčbě zvířete a fakturační údaje po dobu, kterou nám nařizuje veterinární zákon a zákon o účetnictví.

7. Vaše práva

Podle zákona máte právo nás kdykoliv požádat o informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, požadovat jejich aktualizaci, opravu nebo výmaz (pokud nám jejich uchování nenařizuje jiný zákon). V případě dotazů ohledně soukromí nás stačí kontaktovat na e-mailu veterina-zlatastoka@seznam.cz.